FAQ - Queen Jouet - Votre Boutique de Sextoys
1. Quels types de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express).
2. Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Nous proposons une livraison standard. Les détails sur les tarifs et les délais de livraison sont spécifiés lors du processus de commande. Nous nous efforçons de garantir des livraisons rapides, discrètes et sécurisées pour votre tranquillité d'esprit.
3. Comment garantissez-vous la confidentialité de mes informations personnelles ?
Nous prenons votre confidentialité très au sérieux. Toutes les informations que vous nous fournissez sont traitées de manière confidentielle et sécurisée. Nous utilisons des protocoles de cryptage et des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données personnelles. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
4. Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Queen Jouet. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre produit pour organiser un retour ou un remboursement. Veuillez noter que des conditions s'appliquent et que certains produits peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons d'hygiène. Consultez notre politique de retour pour plus d'informations.
Nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité supérieure. Certains produits peuvent être assortis d'une garantie du fabricant. Les détails de la garantie, le cas échéant, sont indiqués sur la page du produit. En cas de problème avec votre produit, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation.
Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes rapidement. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais veuillez noter que cela dépendra de l'état de traitement de votre commande.
Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez nous contacter via notre adresse e-mail info@queenjouet.com. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions et de vous fournir l'assistance dont vous avez besoin.
Nous proposons régulièrement des promotions spéciales et des codes de réduction. Pour être informé de nos offres exclusives, inscrivez-vous à notre newsletter.
Oui, nous comprenons l'importance de la confidentialité. Tous nos colis sont expédiés dans des emballages discrets et ne portent aucune mention de notre boutique ou du contenu à l'extérieur.
Absolument ! Notre équipe d'experts est là pour vous aider à faire le meilleur choix. N'hésitez pas à nous contacter en nous fournissant des informations sur vos préférences, et nous serons ravis de vous fournir des conseils personnalisés pour trouver le sextoy parfaitement adapté à vos besoins.
Oui, nous livrons à de nombreux pays à travers le monde. Lors du processus de commande, veuillez sélectionner votre pays pour vérifier la disponibilité de la livraison et les tarifs applicables.
